Home Delivery Policy

হোম ডেলিভারি পলিসি:
আমাদের নিজস্ব হোম ডেলিভারি পরিষেবা বর্তমানে শুধু রাজশাহী শহরে চালু রয়েছে। হোম ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা।

বহুতল ভবনের ক্ষেত্রে:

২য় তলা পর্যন্ত যেকোনো ওজনের পণ্য সরবরাহ করা হবে।

৩য় তলা বা তার উপরে: ১৫ কেজি পর্যন্ত পণ্য বিনামূল্যে ডেলিভারি চার্জের আওতায় থাকবে।

১৫ কেজির বেশি হলে: অতিরিক্ত প্রতি ৫ কেজির জন্য ১০ টাকা হারে চার্জ প্রযোজ্য হবে।

লিফট সুবিধা থাকলে: অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে না যদি লিফটের মাধ্যমে পণ্য বহন করা সম্ভব হয়।

কুরিয়ার ডেলিভারি পলিসি:
যেখানে আমাদের নিজস্ব ডেলিভারি নেই, সেখানে কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য সরবরাহ করা হয়। কুরিয়ার সার্ভিস অনুযায়ী শর্তাবলী ভিন্ন হতে পারে—

স্টেডফাস্ট কুরিয়ার:
✅ স্টেডফাস্ট কুরিয়ারের মাধ্যমে সারা দেশে হোম ডেলিভারি পাওয়া যাবে।
✅ চার্জ:

৪ কেজি পর্যন্ত ১৬০ টাকা।

অতিরিক্ত প্রতি ১ কেজির জন্য ২০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য।
✅ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) প্রযোজ্য তবে কুরিয়ার চার্জ বাবদ ন্যূনতম ১৬০ টাকা অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।
✅ ডেলিভারি সময়: ২-৩ কর্মদিবস।
✅ নিষিদ্ধ পণ্য: যেকোনো পচনশীল খাদ্যদ্রব্য কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো যাবে না।

সুন্দরবন / AJR কুরিয়ার:
স্টেডফাস্ট ছাড়াও আমরা সুন্দরবন এবং AJR কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য বুকিং করে থাকি। এক্ষেত্রে হোম ডেলিভারি নেই, কেবল ব্রাঞ্চ অফিস (জেলা পর্যায়) পর্যন্ত পণ্য ডেলিভারি হবে।

✅ পেমেন্ট:

কুরিয়ার চার্জ সহ সম্পূর্ণ মূল্য বিকাশ / নগদ / কার্ডের মাধ্যমে আগেই পরিশোধ করতে হবে।
✅ চার্জ:

সর্বনিম্ন চার্জ ১৬০ টাকা (পণ্যের পরিমাণ অনুযায়ী চার্জ বাড়তে পারে)।

২৫ কেজির চালের বস্তার চার্জ ২০০ টাকা।

৫ লিটারের তেলের চার্জ ১৫০ টাকা।

এই দুটি পণ্যের সঙ্গে অন্য কোনো পণ্য অ্যাড হলে অতিরিক্ত ১৪০ টাকা চার্জ প্রযোজ্য হবে।
✅ নিষিদ্ধ পণ্য:

পচনশীল খাদ্যদ্রব্য কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো যাবে না।

কাঁচের জারের পণ্য বুকিং করা যাবে না।
✅ ডেলিভারি সময়: বুকিং হওয়ার পর ২-৩ কর্মদিবস লাগতে পারে

Home Delivery Policy
🏠 Home Delivery:
We offer our own home delivery service in Rajshahi.

Delivery Charge: Only 60 BDT.

Delivery to multi-story buildings:

Delivery is available up to the 2nd floor for any weight.

For floors above the 2nd floor, up to 15 kg will be covered under the standard delivery charge.

If the weight exceeds 15 kg, an additional charge of 10 BDT per 5 kg will apply.

No extra charge will be applicable if there is an elevator and it can be used for delivery.

📦 Courier Delivery:
For areas outside Dhaka, Chattogram, and Sylhet, where we do not have our own home delivery service, we use courier services. The conditions are as follows:

🚚 Steadfast Courier:
Home delivery available anywhere in Bangladesh.

Courier charge:

160 BDT for parcels up to 4 kg.